Sus datos personales

Quién responde por sus datos

Depende de qué datos se trate, y conviene saberlo antes de escribir:

• Si usted es cliente de RecaudIA (una empresa que nos encargó cobrar), el responsable de los datos de su cuenta es Honorem SpA, que opera la plataforma.
• Si a usted le estamos cobrando una deuda, el responsable de esos datos es la empresa acreedora que nos encargó la cobranza. RecaudIA actúa como encargada, por cuenta de ella. Puede escribirnos igual: registramos su solicitud y la derivamos a quien corresponda, informándoselo.

Qué puede pedir

Acceso

Saber qué datos suyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.

Rectificación

Corregir datos suyos que estén equivocados, incompletos o desactualizados.

Supresión (cancelación)

Pedir que eliminemos sus datos, en los casos que la ley contempla.

Oposición

Oponerse a que tratemos sus datos, en los casos que la ley contempla.

Portabilidad

Recibir una copia de sus datos en un formato que pueda llevarse a otra parte. Puede descargarla de inmediato: los clientes desde «Datos y cuenta» en el portal; las empresas deudoras desde «Consulta de deudas», una vez verificado el código.

Formulario de solicitud

Responderemos dentro de 30 días corridos contados desde la recepción. Le enviaremos un acuse por correo con la fecha exacta.