1. Definiciones

«Plataforma» o «RecaudIA»: el servicio digital de gestión de cuentas por cobrar y cobranza extrajudicial, operado por Honorem SpA, RUT 78.489.559-9.

«Cliente» o «Acreedor»: la empresa que se registra, carga documentos y contrata el servicio.

«Deudor»: la persona natural o jurídica a quien el Cliente pretende cobrar.

«Deuda» o «Documento»: la obligación de pago vencida que el Cliente carga (factura u otro instrumento).

2. Objeto del servicio

La Plataforma ofrece un servicio digital y automatizado de gestión de cuentas por cobrar y cobranza extrajudicial entre empresas (B2B): carga de documentos, validación asistida por inteligencia artificial y verificación de las facturas ante el Servicio de Impuestos Internos, notificaciones al deudor, portal de pago y de reclamos, convenios de pago y, previa validación reforzada, escalamiento a registros de morosidad.

El servicio es estándar, automatizado y de carácter tecnológico. No constituye una agencia de cobranza manual, asesoría legal, financiera ni contable, ni sustituye el juicio profesional del Cliente.

3. Requisitos y cuenta del Cliente

El Cliente debe ser una empresa o persona que actúe en el ejercicio de su actividad económica, aceptar estos documentos y entregar los datos mínimos de cada deuda: RUT y razón social del deudor, monto, fecha de emisión, vencimiento y un contacto del deudor.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

La cuenta se habilita una vez que la Plataforma verifica la identidad del Cliente y, si es una empresa, las facultades de su representante, con los documentos vigentes que el Cliente aporte según su tipo (empresa, empresa individual o persona natural con inicio de actividades). Si después el Cliente cambia los datos o los documentos con que se verificó, la cuenta vuelve a revisión hasta que se verifique de nuevo.

4. Declaraciones y responsabilidades del Cliente

Al cargar cada deuda, el Cliente declara y garantiza que: (a) es el titular del crédito o está debidamente facultado para gestionarlo; (b) la deuda es real, actualmente exigible, líquida y no está prescrita; (c) no existe reparo, pago, nota de crédito, compensación ni controversia conocida que la afecte; (d) la información aportada es verídica, vigente y se encuentra respaldada; (e) cuenta con base de licitud para entregar los datos del deudor conforme a la ley; y (f) no ha demandado judicialmente al deudor por esa deuda.

Demanda judicial. Si el Cliente demanda judicialmente al deudor por una deuda en gestión, debe informarlo de inmediato en la plataforma, retirándola con la causa «demanda judicial» e indicando el tribunal y el rol de la causa, porque la ley obliga a terminar la cobranza extrajudicial una vez que el deudor es emplazado en un juicio de cobro. Este retiro procede en cualquier momento, incluso dentro del plazo mínimo de gestión. Informarlo es responsabilidad del Cliente, ya que la Plataforma no tiene cómo conocer la demanda, y el Cliente responde de las consecuencias de no hacerlo oportunamente.

El Cliente es el único responsable por la veracidad y exigibilidad de la deuda. La Plataforma actúa sobre la base de la información que el Cliente declara y no está obligada a verificar de forma independiente su exactitud.

El Cliente autoriza expresamente a la Plataforma a contactar, para la gestión del cobro, a los contactos de la empresa deudora que el propio Cliente entregue y a los que la Plataforma registre durante la gestión de esa misma deuda, siempre en el marco de la cobranza encargada y de la normativa vigente.

5. Comisiones y pagos

El servicio se cobra mediante una comisión por recupero, según el plan informado al Cliente. Cualquier otro cargo debe pactarse por escrito con el Cliente.

La comisión se devenga sobre todo recupero de la deuda, total o parcial, aunque el pago se haga fuera de la plataforma o directamente al Cliente, mientras el caso esté vigente. El Cliente debe informar en la plataforma todo pago recibido en ese período, aunque lo conozca después de retirar la deuda, y ese pago también genera la comisión. Se calcula sobre lo efectivamente cobrado; un exceso sobre el saldo no la genera.

El pago que el deudor haga directamente al Cliente no es causa para retirar la deuda del servicio: el Cliente debe informarlo en la plataforma, y ese pago genera la comisión que corresponda.

Cuando el plan contemple recaudación por la plataforma, los fondos recaudados se rinden al Cliente mediante liquidaciones, descontando la comisión y el IVA que corresponda. Si en un período lo recaudado por la plataforma no alcanza a cubrir la comisión y su IVA, no se transfiere nada y la diferencia se cobra al Cliente contra la factura de cobro.

6. Reparos, suspensión y límites del servicio

Reclamos del deudor. Todo reclamo del deudor sobre una deuda suspende su gestión y su escalamiento mientras se resuelve, para evitar cobros indebidos. El deudor indica el motivo y puede acompañar un documento de respaldo.

La Plataforma avisa al Cliente, que debe responder en tres (3) días hábiles (lunes a viernes): (a) si el reclamo tiene razón, retirando la deuda conforme a la cláusula 9 o informando el pago, que genera comisión; o (b) si no corresponde, explicando el motivo. En el caso (b), la Plataforma revisa ambas posiciones como mediadora y decide de forma fundamentada si la gestión se reanuda o termina. Termina, en particular, si se acredita que la deuda fue pagada antes de su carga, que una nota de crédito la extingue o que la factura fue reclamada ante el SII dentro del plazo de la Ley N° 19.983.

Mientras el Cliente no responda, la gestión y el escalamiento de esa deuda siguen suspendidos. La decisión de la Plataforma se comunica al deudor.

Procedimientos concursales. Si el deudor figura en el Boletín Concursal, la gestión de sus deudas se detiene de inmediato, como lo exige la ley respecto de quien está sujeto a un procedimiento concursal. En ese caso, el Cliente debe verificar su crédito dentro del procedimiento. Si el procedimiento ya terminó, la Plataforma lo revisa y puede reanudar la gestión.

El servicio comprende solo gestión extrajudicial. La cobranza judicial requiere un acuerdo específico y no está incluida.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio es una obligación de medios y no de resultado: la Plataforma no garantiza el recupero total ni parcial de las deudas.

En la medida permitida por la ley chilena, la Plataforma no responde por lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales, ni por perjuicios derivados de información falsa, inexacta o desactualizada aportada por el Cliente. La responsabilidad total de la Plataforma, de existir, se limita a los montos efectivamente pagados por el Cliente por el servicio en los últimos tres meses.

8. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, multa, sanción o perjuicio de terceros (incluidos deudores y autoridades) que tenga origen en deudas inexistentes o no exigibles, en datos entregados sin base de licitud, o en el incumplimiento de estos documentos por parte del Cliente.

9. Vigencia, término y modificaciones

El servicio rige mientras la cuenta esté activa. Cualquiera de las partes puede ponerle término conforme a lo pactado, sin afectar las comisiones ya devengadas, las gestiones en curso ni el plazo mínimo de gestión de las deudas ya cargadas.

Cierre de cuenta. El Cliente puede pedir el cierre de su cuenta desde su portal, indicando la causa. Dispone de treinta (30) días para arrepentirse; durante ese plazo no puede cargar facturas nuevas y la gestión de sus deudas en curso continúa. El cierre se hace efectivo cuando ese plazo ha transcurrido y no quedan deudas en gestión, convenios de pago vigentes, pagos por liquidar ni liquidaciones pendientes de transferencia. Al cerrarse, se eliminan los datos bancarios del Cliente y su acceso queda bloqueado; los demás datos se conservan según la Política de Privacidad.

Plazo mínimo de gestión. Cada deuda cargada queda en gestión por un plazo mínimo de seis (6) meses, contado desde su ingreso a gestión. Durante ese plazo, una vez enviado el primer aviso al deudor (un aviso que rebota o no se entrega no cuenta), el Cliente solo puede retirarla del servicio cuando: (a) la haya cargado con datos erróneos, caso en que deberá cargarla nuevamente, corregida, si la deuda subsiste; (b) se haya emitido una nota de crédito que la anule o rebaje; (c) el deudor la haya pagado antes de su carga; o (d) el Cliente haya demandado judicialmente al deudor por ella, conforme a la cláusula 4. Las causas (b) y (c) se acreditan con el documento respectivo al momento del retiro; en la causa (d) se indican el tribunal y el rol de la causa. Cumplido el plazo, el Cliente puede retirar la deuda en cualquier momento.

La Plataforma puede actualizar estos documentos avisando al Cliente. El uso posterior del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al Cliente.

1. Marco legal y responsable

El tratamiento de datos personales se rige por la legislación chilena de protección de datos, en particular la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, y demás normas aplicables.

Respecto de los datos de la cuenta del Cliente y de sus usuarios, la Plataforma —Honorem SpA, RUT 78.489.559-9— actúa como responsable. Respecto de los datos de los deudores, el Cliente (Acreedor) es el responsable y la Plataforma actúa como mandataria/encargada del tratamiento, por cuenta y según instrucciones del Cliente, en virtud del Mandato de Cobranza.

Honorem SpA, RUT 78.489.559-9, está representada legalmente por [por definir: representante legal]. Su domicilio postal es [por definir: domicilio postal].

Para todo lo relativo a datos personales, incluido el ejercicio de los derechos descritos en el punto 10, el titular puede dirigirse a Honorem SpA, RUT 78.489.559-9, al correo cobranza@recaudia.cl o al formulario disponible en recaudia.cl/derechos.

2. Datos tratados, origen y finalidades

La Plataforma trata las siguientes categorías de datos:

Además, los datos se tratan para cumplir obligaciones legales.

3. Base de licitud y registro del consentimiento

El tratamiento de los datos del Cliente se funda en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de los datos de los deudores se realiza por cuenta del Cliente, quien declara contar con base de licitud para entregarlos y encargarlos (por ejemplo, la ejecución o cobro del contrato que originó la deuda, o el interés legítimo del acreedor).

De cada aceptación se deja constancia de la versión del documento, la fecha y la hora, por separado para cada documento aceptado.

4. Uso de inteligencia artificial

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para apoyar la validación de documentos, estimar la recuperabilidad y sugerir acciones. Estas son herramientas de apoyo: las decisiones relevantes quedan sujetas a supervisión humana y no se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado sin intervención humana.

La publicación de un deudor en un registro de morosidad siempre requiere que un integrante del equipo la ejecute; ningún proceso automático la realiza.

5. Encargados, terceros y transferencia internacional

Para operar, la Plataforma se apoya en los siguientes proveedores, que tratan datos por su cuenta (encargados del tratamiento), cada uno solo para la función que se indica:

Las comunicaciones dirigidas al correo de contacto se reciben mediante un servicio de correo de un tercero, Zoho, con servidores en Estados Unidos, bajo sus propios términos.

En consecuencia, los datos se almacenan y procesan FUERA DE CHILE, principalmente en Brasil y en Estados Unidos, lo que constituye una transferencia internacional de datos. A la fecha de este documento no consta una determinación de la Agencia de Protección de Datos Personales sobre el nivel adecuado de protección de esos países; las transferencias se amparan en cláusulas contractuales que establecen garantías adecuadas, según se indica a continuación. Si la Plataforma incorpora, sustituye o elimina un proveedor, actualizará esta Política.

Con Supabase, Vercel, Resend, Anthropic y Meta Platforms rige un acuerdo de tratamiento de datos que los obliga a tratarlos solo conforme a nuestras instrucciones e incluye cláusulas contractuales estándar como garantía para la transferencia internacional. Las entradas y salidas enviadas a los modelos de Anthropic se eliminan dentro de los treinta días siguientes, salvo las excepciones de su propia política.

Mercado Pago procesa los pagos con tarjeta que el deudor decide hacer en línea, como responsable de esos datos y bajo sus propios términos. La Plataforma no recibe ni guarda los datos de la tarjeta: solo obtiene el resultado de cada pago.

Para verificar que cada factura cargada existe, la Plataforma consulta al Servicio de Impuestos Internos con los datos del propio documento.

Los datos se entregan a cada proveedor únicamente en la medida necesaria para la función señalada. La Plataforma no vende los datos personales, no los arrienda, no los cede a título oneroso ni los usa con fines publicitarios o de marketing, propios o de terceros, ni para fines distintos de los aquí señalados.

6. Canal de WhatsApp

La gestión de cobranza se realiza por correo electrónico y también por WhatsApp, a través de WhatsApp Business de Meta Platforms. Por ese canal viajan solo los datos necesarios para la gestión: la identificación del acreedor, del documento o de la cuota, el monto adeudado, la fecha de vencimiento cuando corresponde y el enlace para pagar, objetar o pedir facilidades.

Meta Platforms trata esos mensajes conforme a sus propias condiciones y a los términos descritos en el punto 5.

Los avisos de cobranza se envían entre las 8:00 y las 20:00, y no en domingo ni en feriados nacionales. Los avisos informativos que responden a una acción del deudor o del Cliente, como la confirmación de un pago o de un convenio, se envían en el momento en que la acción ocurre.

BAJA DEL CANAL. Quien reciba estos mensajes puede pedir, por la misma conversación de WhatsApp y con sus propias palabras, que dejemos de escribirle por ese medio. La baja es inmediata y cancela los avisos de WhatsApp programados.

La baja es del canal, no de la deuda: las comunicaciones de cobranza continúan por correo electrónico. Para oponerse al tratamiento de sus datos, la vía es el punto 10.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados y se almacenan cifrados en reposo. El acceso está segmentado por roles y cada Cliente accede únicamente a sus propios registros.

8. Incidentes de seguridad y notificación de brechas

Si se produce una vulneración de las medidas de seguridad que ocasione la destrucción, filtración, pérdida o alteración de datos personales, o un acceso no autorizado a ellos, la Plataforma lo comunicará a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos y sin dilaciones indebidas, cuando exista un riesgo razonable para los derechos de los titulares.

En paralelo lo comunicará al titular afectado, dentro de un plazo máximo de 72 horas contadas desde que la Plataforma confirma la vulneración, indicando: (i) qué datos se vieron comprometidos y de qué naturaleza; (ii) las medidas de contención adoptadas de inmediato; (iii) las consecuencias posibles y las recomendaciones que correspondan; y (iv) el canal habilitado para consultas, que es el indicado en el punto 10.

Cuando la vulneración afecte datos de deudores, la Plataforma lo comunicará también, y de inmediato, al Cliente acreedor, porque respecto de esos datos él es el responsable del tratamiento y la Plataforma actúa como encargada.

9. Conservación de los datos

Cumplido el plazo de conservación de cada categoría de datos, la Plataforma los elimina o, cuando corresponde, los anonimiza. Los plazos siguientes se fijaron considerando la prescripción de las obligaciones civiles y comerciales, los deberes de conservación de antecedentes tributarios y de registro de la cobranza, y la prescripción de las infracciones a la ley de datos personales.

Mientras el deudor mantenga alguna deuda activa en el servicio y hasta dos (2) años después de que se cierre la última, se conservan sus datos y los de sus contactos, los avisos y mensajes de cobranza, los reclamos y sus documentos de respaldo, y las facturas; cumplido ese plazo, el expediente se elimina. El perfil de comportamiento de pago se conserva mientras el deudor tenga una deuda activa y hasta doce (12) meses después.

Una deuda que nunca se paga se cierra por prescripción y sus datos se eliminan a los cuatro (4) años contados desde su vencimiento, conforme al deber de eliminación de oficio de la Ley N° 21.719.

Los pagos, comprobantes, liquidaciones y facturas de cobro se conservan, con el nombre y el RUT del deudor, por seis (6) años; cumplido ese plazo se anonimizan el nombre y el RUT, y se conservan solo los montos y las fechas.

Los datos de la cuenta del Cliente, sus aceptaciones, sus declaraciones y los documentos con que se verificó se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el Cliente la cierra, lo que puede pedir desde su portal, se conservan hasta cinco (5) años después del cierre y luego se eliminan. Los datos bancarios del Cliente se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan al cerrarla, lo que solo ocurre cuando no quedan liquidaciones pendientes.

Las solicitudes de ejercicio de derechos se conservan, junto con la respuesta dada, por cuatro (4) años desde que se responden.

Estos plazos se aplican desde el 29 de septiembre de 2026, antes de que la Ley N° 21.719 entre en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Mientras un titular espera el cumplimiento de estos plazos, puede solicitar la supresión de sus datos por la vía del punto 10, y esa solicitud se atiende caso a caso dentro del plazo allí indicado.

10. Derechos de los titulares y cómo ejercerlos

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad. No se requiere tener una cuenta en la Plataforma: el deudor y cualquier otra persona cuyos datos se traten pueden ejercerlos por igual.

El ejercicio de estos derechos es GRATUITO y se realiza por cualquiera de estas dos vías: el formulario disponible en recaudia.cl/derechos, o un correo a cobranza@recaudia.cl. El formulario es preferible porque deja constancia inmediata de la fecha de recepción y entrega un acuse.

Toda solicitud, presentada por el formulario o por correo, se responde dentro de un plazo máximo de 30 días corridos contados desde su recepción, prorrogable por una sola vez hasta por treinta (30) días corridos. Si la solicitud es rechazada, total o parcialmente, o no se responde dentro del plazo, el titular puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Quien usa el formulario recibe un acuse por correo con la fecha exacta en que vence ese plazo.

Cuando la solicitud recaiga sobre datos de un deudor, la Plataforma la deriva al Cliente (Acreedor), que es el responsable de esos datos, y se lo informa al titular por el mismo medio, dejando constancia de la derivación y de su fecha.

La portabilidad puede ejercerse además de inmediato y sin solicitud: el Cliente descarga la copia completa de sus datos desde su portal, y la empresa deudora lo que la Plataforma registra sobre ella desde su acceso de consulta, una vez verificada su identidad. Ese acceso solo se concede a un contacto que el Cliente (Acreedor) registró para esa empresa: el código de verificación se envía únicamente al correo de ese contacto y muestra solo las deudas de los acreedores que lo registraron. La copia se entrega en un formato estructurado y de uso común.

1. Partes y objeto

El Cliente (en adelante, el «Mandante») encarga a Honorem SpA, RUT 78.489.559-9, operadora de la Plataforma (en adelante, la «Mandataria»), la gestión de cobranza extrajudicial de los documentos vencidos que cargue en el sistema.

El presente mandato es de carácter comercial y no exclusivo, y se entiende otorgado respecto de cada deuda que el Mandante incorpore al servicio.

2. Facultades otorgadas

El Mandante faculta a la Mandataria para, dentro de los límites legales: (a) contactar y notificar al deudor por medios digitales, a través de los contactos entregados por el Mandante y de los que la Mandataria registre durante la gestión de esa deuda; (b) recibir, proponer y formalizar convenios de pago; (c) recaudar los pagos cuando el plan lo contemple y rendir cuenta de ellos; (d) gestionar el escalamiento y, previa validación reforzada, la publicación del deudor en registros de morosidad conforme a la ley; y (e) tratar los datos personales del deudor y de sus contactos por cuenta del Mandante para los fines de la cobranza.

3. Declaraciones y garantías del Mandante

El Mandante declara y garantiza, respecto de cada deuda encargada, que es titular del crédito o está facultado para cobrarlo; que la deuda es real, exigible, líquida y no prescrita; que no existe reparo, pago o controversia conocida que la afecte; que no ha demandado judicialmente al deudor por ella; y que cuenta con base de licitud para entregar y encargar el tratamiento de los datos del deudor.

Si el Mandante demanda judicialmente al deudor por una deuda encargada, debe informarlo de inmediato a la Mandataria por la plataforma, conforme a los Términos y Condiciones, para que la gestión extrajudicial termine como lo exige la ley.

Estas declaraciones son condición esencial del mandato. Su falsedad o inexactitud autoriza a la Mandataria a suspender o terminar la gestión y hace responsable al Mandante de los perjuicios que de ello deriven.

4. Indemnidad

El Mandante mantendrá indemne a la Mandataria frente a reclamos, sanciones o perjuicios de terceros —incluidos deudores y autoridades— originados en deudas inexistentes o no exigibles, en datos entregados sin base de licitud, o en instrucciones del Mandante contrarias a la ley.

5. Comisión y rendición de cuentas

La Mandataria tiene derecho a la comisión pactada sobre todo recupero de la deuda gestionada, incluso si el pago se efectúa directamente al Mandante o fuera de la plataforma, mientras el caso esté vigente. El Mandante debe informar todo pago recibido en ese período, aunque lo conozca después de retirar la deuda, y ese pago también genera la comisión. Este derecho aplica igualmente sobre los recuperos parciales o abonos, calculándose la comisión sobre cada monto efectivamente recuperado.

La Mandataria rinde cuenta mediante liquidaciones que detallan lo recuperado, la comisión, el IVA de la comisión y el neto a favor del Mandante. Si lo recaudado por la plataforma no alcanza a cubrir la comisión y su IVA, no corresponde transferencia y la diferencia se cobra al Mandante contra la factura de cobro.

6. Límites del mandato

El mandato comprende únicamente la gestión extrajudicial; la cobranza judicial requiere un acuerdo específico. La gestión extrajudicial de una deuda se detiene cuando el deudor es emplazado en un juicio de cobro por ella o queda sujeto a un procedimiento concursal, como lo exige la ley.

No se escala ni publica un caso que tenga un reclamo del deudor pendiente, ni sin cumplir las exigencias legales sobre registros de datos comerciales. Ante un reclamo del deudor, la gestión se suspende y la Mandataria resuelve si se reanuda o termina, conforme a los Términos y Condiciones.

7. Duración y revocación

Respecto de cada deuda, el mandato rige por un plazo mínimo de seis (6) meses desde su ingreso a gestión y, cumplido este, mientras el Mandante no lo revoque. Durante el plazo mínimo solo puede revocarse respecto de una deuda por las causas previstas en los Términos y Condiciones. La revocación no afecta las gestiones en curso ni las comisiones ya devengadas conforme a estos documentos.

8. Cumplimiento normativo

La gestión se realiza respetando la normativa aplicable, en especial las Leyes N° 19.628 y N° 21.719 sobre datos personales y las normas sobre información comercial y registros de morosidad. La Mandataria puede negarse a ejecutar instrucciones que estime contrarias a la ley.

1. Naturaleza del programa de prueba

El Cliente participa en un programa de prueba (etapa «beta») de RecaudIA. La plataforma se entrega «tal cual» y «según disponibilidad», puede contener errores, cambios o interrupciones, y sus funcionalidades pueden variar mientras dure esta etapa.

La participación no garantiza resultados de recupero y tiene por objeto validar el servicio en condiciones reales y recoger retroalimentación del Cliente.

2. Condición comercial promocional y transición

Durante el período de prueba, RecaudIA puede aplicar una comisión o tarifa promocional, según lo informado al Cliente al inicio.

El Cliente entiende y acepta que esta condición es temporal y propia del piloto. Al terminar el período de prueba, regirá la tarifa estándar del servicio, lo que se informará con al menos quince (15) días de anticipación, quedando el Cliente en libertad de continuar bajo las condiciones estándar o poner término al servicio antes de que estas apliquen. Si pone término al servicio, las deudas ya cargadas siguen en gestión hasta cumplir su plazo mínimo, con la comisión fijada al momento de su carga.

Las condiciones promocionales no generan derecho adquirido ni obligan a RecaudIA a mantenerlas más allá del piloto.

3. Confidencialidad

El Cliente mantendrá en reserva toda la información no pública a la que acceda con motivo del piloto: funcionamiento del sistema, pantallas, flujos, precios, credenciales, características y métodos de la plataforma.

El Cliente no compartirá con terceros el acceso ni el contenido del sistema, ni difundirá capturas, grabaciones o demostraciones sin autorización previa y por escrito de RecaudIA.

4. Propiedad intelectual y licencia de uso

El software, la marca «RecaudIA», el diseño, la lógica de negocio, y en especial los modelos, prompts, criterios y funcionalidades basadas en inteligencia artificial, son de propiedad exclusiva de RecaudIA o de sus licenciantes.

El Cliente recibe únicamente una licencia de uso personal, limitada, temporal, revocable y no exclusiva, para utilizar la plataforma durante el piloto. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

El Cliente no podrá, directa ni indirectamente: copiar, reproducir, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar, ni replicar total o parcialmente el sistema o sus funcionalidades; ni registrar, solicitar patente, marca o cualquier derecho de propiedad intelectual sobre las funcionalidades, la IA o elementos derivados de la plataforma.

5. No replicación ni desarrollo de un producto competidor

El Cliente se obliga a no utilizar la información y el conocimiento obtenidos durante el piloto para desarrollar, por sí o a través de terceros, un producto o servicio que replique o compita con RecaudIA copiando sus funcionalidades.

6. Retroalimentación (feedback)

Los comentarios, reportes de problemas y sugerencias que el Cliente entregue podrán ser utilizados libremente por RecaudIA para mejorar el producto, sin límite de tiempo ni territorio y sin que ello genere para el Cliente derecho, pago ni contraprestación alguna.

7. Datos reales y documentos relacionados

Durante el piloto el Cliente puede cargar datos y deudas reales. En todo lo no regulado aquí, aplican los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Mandato de Cobranza que el Cliente también acepta.

8. Duración, término y ley aplicable

El piloto rige por el plazo que informe RecaudIA y puede terminar anticipadamente por cualquiera de las partes, sin expresión de causa, mediante aviso. El término no afecta las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual, que subsisten.

Este acuerdo se rige por la ley chilena y se somete a los tribunales competentes de Chile.